Qu'est-ce qu'une bonne expérience utilisateur

Ce n'est pas une exagération de dire qu'aujourd'hui est une époque où l'expérience est roi. Qu'il s'agisse d'un produit de consommation de masse ou d'un produit physique tel que des machines électroniques à tests universels, les entreprises ont peut-être déjà estimé qu'aujourd'hui les consommateurs sont devenus de plus en plus forts dans leur voix. Si vos produits de machine à test universels sont bien faits, ils seront bientôt transmis sur le bouche à oreille; Si votre produit est mauvais, ils seront bientôt pleins de critiques. Tout cela était inimaginable dans le passé.

Mais aujourd'hui, tout le monde peut publier des informations, et même si la voix de chacun est faible, elle peut toujours être entendue par d'autres. À l'ère Internet, si un produit peut réussir est devenu un point clé. Si un utilisateur achète votre produit, ce n'est pas parce qu'il termine la transaction avec vous. Au contraire, lorsque les utilisateurs ramassent votre produit et utilisent votre produit, le parcours de l'expérience utilisateur commence vraiment, et si le parcours de l'expérience utilisateur est agréable affectera directement votre réputation et vos ventes. L'éditeur partagera avec vous ci-dessousQu'est-ce qu'une bonne expérience utilisateurvoir.

1. Une bonne expérience utilisateur devrait être en mesure de percevoir les utilisateurs.

L'expérience utilisateur était auparavant comprise comme l'apparence et l'emballage de produits tels que les machines à tests universels hydrauliques. Mauvais, l'expérience du produit passe par tous les détails des utilisateurs lors de l'utilisation du produit, et bien devenir la clé du succès du produit. Beaucoup de gens parlent des stratégies d'entreprise dès leur arrivée, mais je ne suis pas beaucoup d'accord avec cela. Lorsqu'une entreprise se développe à un certain niveau, elle formera certainement la direction de l'entreprise et son impact sur l'industrie en fonction des ressources accumulées. Cependant, la stratégie d'entreprise ne doit pas être dans le cloud. Toutes les stratégies d'entreprise doivent être spécifiques sur la façon dont votre produit résout les problèmes d'utilisateurs et la façon de rendre les utilisateurs heureux d'utiliser. Pour moi, c'est une vue de produit très importante.

2. Une bonne expérience utilisateur commence par les détails et traverse chaque détail.

Par exemple, un hôtel cinq étoiles très cher coûte 2 000 yuans pour rester une nuit, mais il n'est pas gratuit de surfer sur Internet, et il en coûte 180 yuans dès que vous surfez sur Internet. Par exemple, les avions de première classe sont chers, mais la restauration est difficile à avaler. Ce qui est encore plus ridicule, c'est que ces entreprises parlent chaque jour des clients et servent avec sincérité, mais ces détails ne peuvent pas être améliorés. Qui est prêt à séjourner dans un tel hôtel ou à prendre un tel vol?

Un manque de détails détruit les publicités de la marque mise en service à la télévision et aux journaux avec de grands efforts.

Lorsque je communique avec des amis dans d'autres industries, je ne comprends en fait pas la restauration, l'aviation ou les voyages d'affaires. Cependant, après avoir pensé du point de vue des autres, j'ai constaté que, qu'il s'agisse de services virtuels ou de produits physiques tels que des machines de test universelles, il existe de nombreux détails d'amélioration dans le processus de mise en œuvre, qui sont des opportunités d'améliorer l'expérience utilisateur. Quelle que soit l'industrie, pour chaque entreprise, l'impact de la révolution technologique est à long terme et égal. Lorsque les conditions techniques ne sont pas très différentes, nous pouvons améliorer efficacement l'expérience utilisateur grâce à la conception de l'expérience du produit et rendre les utilisateurs plus agréables et précieux. C'est un moyen efficace de construire une marque et de se réparer. (L'article a été modifié et compilé à partir d'Internet par http://www.hssdtest.com/)